Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care RelaxMaseur (denumit „Site-ul” sau „noi”) colectează, utilizează și divulgă informațiile tale personale atunci când vizitezi sau faci o achiziție de pe Site.

Contact

După ce parcurgi această politică, dacă ai întrebări suplimentare, dorești mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau dorești să depui o reclamație, te rugăm să ne contactezi prin e-mail sau utilizând pagina noastră de contact.

Colectarea informațiilor personale

Când vizitezi Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul tău, interacțiunea ta cu Site-ul și informații necesare pentru procesarea achizițiilor tale. De asemenea, putem colecta informații suplimentare dacă ne contactezi pentru asistență clienți. În această Politică de Confidențialitate, ne referim la orice informații despre o persoană identificabilă (inclusiv cele enumerate mai jos) ca „Informații Personale”.

Informații despre dispozitiv

  • Scopul colectării: Încărcarea corectă a Site-ului pentru tine și analiza utilizării acestuia pentru optimizare.
  • Sursa colectării: Automat, prin cookie-uri, fișiere jurnal, web beacons, tag-uri sau pixeli.
  • Divulgare în scop comercial: Împărtășite cu procesatorul nostru Shopify.
  • Informații colectate: Versiunea browserului, adresa IP, fusul orar, informațiile cookie-urilor, paginile sau produsele vizualizate, termenii de căutare și interacțiunea cu Site-ul.

Informații despre comandă

  • Scopul colectării: Oferirea produselor și serviciilor pentru a îndeplini contractul nostru, procesarea plăților, aranjarea livrării, emiterea facturilor și confirmarea comenzilor. De asemenea, verificarea comenzilor pentru riscuri de fraudă și, în conformitate cu preferințele tale, oferirea de informații și reclame despre produsele sau serviciile noastre.
  • Sursa colectării: Direct de la tine.
  • Divulgare în scop comercial: Împărtășite cu procesatorul nostru Shopify.
  • Informații colectate: Nume, adresă de facturare și livrare, informații de plată (inclusiv numerele cardurilor de credit), adresă de e-mail și număr de telefon.

Informații despre asistența clienților

  • Scopul colectării: Oferirea de suport clienților.
  • Sursa colectării: Direct de la tine.

Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 15 ani. Nu colectăm intenționat informații personale de la copii. Dacă ești părinte sau tutore și crezi că copilul tău ne-a furnizat informații personale, te rugăm să ne contactezi pentru a solicita ștergerea acestora.

Partajarea informațiilor personale

Împărtășim informațiile personale cu furnizorii noștri de servicii pentru a ne ajuta să oferim serviciile noastre și să îndeplinim contractele noastre. Exemple:

  • Shopify: Pentru alimentarea magazinului nostru online. Detalii despre confidențialitatea Shopify: Shopify Privacy.
  • Respectarea legilor: Partajarea informațiilor pentru a răspunde unei citații sau altor solicitări legale.

Publicitate comportamentală

Utilizăm informațiile tale personale pentru a oferi reclame sau comunicări de marketing personalizate:

  • Google Analytics: Analiza comportamentului clienților pe Site. Mai multe detalii: Google Privacy. Poți opta să renunți la Google Analytics aici: Opt-out.

Opțiuni de renunțare la reclame personalizate:

De asemenea, poți utiliza portalul Digital Advertising Alliance: Opt-out Portal.

Utilizarea informațiilor personale

Folosim informațiile tale personale pentru a furniza servicii, care includ:

  • Oferirea produselor spre vânzare.
  • Procesarea plăților.
  • Livrarea comenzilor.
  • Informarea despre produse noi, servicii și oferte.

Drepturile tale

Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR)

Dacă ești rezident al Spațiului Economic European (SEE), ai dreptul de a accesa, corecta, actualiza sau șterge informațiile tale personale. Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne folosind informațiile de mai sus.

California Consumer Privacy Act (CCPA)

Dacă ești rezident din California, ai dreptul să accesezi, corectezi, actualizezi sau ștergi informațiile tale personale. Poți desemna un agent autorizat pentru a face cereri în numele tău.

Cookie-uri

Un cookie este o cantitate mică de informații descărcate pe dispozitivul tău când vizitezi Site-ul. Acestea îmbunătățesc experiența de navigare, permițând Site-ului să rețină acțiunile și preferințele tale. Cookie-urile pot fi gestionate prin setările browserului tău.

Modificări

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic, pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Reclamații

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru la o reclamație, ai dreptul să o adresezi autorității de protecție a datelor relevante din jurisdicția ta.